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栏目说明： 闻喜县政府网站 “县长信箱 ”栏目是受理公民、法人和其他组织对县政府及乡镇政府、县级行政部门工作的意见和建议的一个网上窗口。您的来信我们将通过一定的程序向有关责任单位交办和转办，并在一定的时限内向您反馈处理结果。
受理范围： 1 、对政府工作的批评、意见和建议； 2、对行政机关工作人员履行职责和个人行为是否遵纪守法的监督； 3、咨询政府的有关方针、政策或工作方面的问题； 4、反映社会生活中群众关心的热点问题、重要的社情民意； 5、属于政府解决的其它问题。
拒处情况： 1 、需要展开具体调查和处理，但来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件； 2、应当或已经进入司法、仲裁、行政复议等法定程序的事项； 3、已通过其他正规渠道向县委、政府领导反映了的事项； 4、表述不清楚或内容空乏、笼统，导致无法回答或开展调查的信件； 5、同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件； 6、不属于人民政府职权范围内，或无法通过本栏目处理程序进行处理和得到解决的问题。
工作程序： 1 、县政府办公室每周定期将信件下载送县政府领导批示，并根据领导批示进行回复或转交有关部门办理。 2、有关部门办理结束后，我们将及时反馈办理情况，并在网上公布。部门办理时限为 10个工作日，情况复杂的可适当延长，但最长不超过 90个工作日。
注意事项： 您在写信活动中应遵守国家法律、法规以及社会公德和 “县长信箱 ”栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。
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